22 – Как обострить спор на Алиэкспресс (Aliexpress)

[ratings]

Вы открыли спор, но не согласны с решением продавца. Одной из следующих возможностей, как получить свои деньги обратно, является обострение спора. В споре, который вела я, я решала вопрос с сумкой. Я купила сумку, которая ужасно пахла. Тогда я открыла спор, а продавец предложил мне следующее решение: он вернет мне 1 доллар. С его решением я не была согласна, и тогда я решила обострить спор.

Текущий спор

Ниже Вы видите, как выглядит текущий спор. Refund amout это сумма, которую мне продавец предложил вернуть. Я не была согласна с его предложением, поэтому положение заказа сейчас Awaiting Acceptance of Seller`s Solution – ожидается решение продавца. Если Вы не хотите ждать, нажмите на Escalate Dispute

Jak eskalovat spor na Aliexpress

Деталь спора

Если Вы не согласитесь с предложением продавца, прежде, чем кончится отведенное время, спор будет обострен автоматически. После принятия предложения продавца нажмите на Accept. Если Вы хотите внести какие-либо изменения, сделать это можно через кнопку Modify. Если бы Вы по какой-то причине хотели отменить спор, нажмите на Cancel Dispute. Например, Вы с продавцом договорились не совсем о том, о чем хотели. Я решила обострить спор, поэтому я нажму на Escalate Dispute.

Jak eskalovat spor na Aliexpress 2

Обострение спора

После нажатия на Escalate Dispute у Вас на экране появится следующее сообщение. Aliexpress уверены ли Вы, что хотите обострить спор. Если у Вас есть какие-то новые фотографии или доказательства, еще не обостряйте спор, а внесите изменения в секции Modify. Пожалуйста, помните, что как только Вы нажмете на кнопку обострить спор, окончательное решение будет зависеть от материалов, которые Вы предоставили Aliexpress. Вы знаете, что к спору можно приложить и видео.

Jak eskalovat spor na Aliexpress 3

Но и после обострения спора, я получила всего 1 доллар. К счастью, сумка со временем перестала издавать этот странный запах, так что я довольна. А продавец еще предложил мне скидку на следующую покупку.

 

Aliexpress Love and Shopping maniac

[fbcomments]
Aliexpress,  Алиэкспресс